Formulaire de support technique
Veuillez utiliser ce formulaire si vous avez une question technique ou si vous voulez nous signaler un problème ou une erreur. Sa description complète nous permettra de résoudre le problème en temps exigé. N’oubliez pas d’inclure les informations sur votre OS et sur le modèle de votre carte vidéo. Assurez-vous d’avoir indiqué correctement l’adresse de votre courrier électronique, sinon vous ne pourrez pas recevoir notre réponse.
Foire aux questions (FAQ)
Q: Lors du lancement de votre économiseur d’écran, mon ordinateur affiche l’erreur suivante :
"Le programme ne peut pas démarrer, car d3dx9_43.dll (ou d3dx10_42.dll, d3dx11_43.dll, d3dcompiler_43.dll, d3dcompiler_47.dll, xinput1_3.dll, etc.) est manquant sur votre ordinateur. Réinstallez le programme pour corriger ce problème."
Où puis-je trouver ce fichier ?
"Le programme ne peut pas démarrer, car d3dx9_43.dll (ou d3dx10_42.dll, d3dx11_43.dll, d3dcompiler_43.dll, d3dcompiler_47.dll, xinput1_3.dll, etc.) est manquant sur votre ordinateur. Réinstallez le programme pour corriger ce problème."
Où puis-je trouver ce fichier ?
A: Cette erreur signifie que certains composants DirectX sont manquants sur votre ordinateur.
Pour corriger ce problème, installez la dernière version de DirectX depuis Microsoft. C’est sûr, gratuit et l’installation prend seulement quelques minutes :
https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35