3Planesoft - Aide

Q: Le prix de vos économiseurs d’écran 3D est-il valable pour un mois ou un an ?

A: Il s’agit d’un paiement unique sans limite de temps.

Q: Est-ce que je dois payer pour les mises à jour ?

A: Non, toutes les mises à jour sont gratuites.

Le 3Planesoft Screensaver Manager vérifie automatiquement si de nouvelles versions de vos économiseurs d’écran sont disponibles et les met à jour. Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez-le gratuitement ici : screensavermanager.exe.

Q: La Collection complète inclut-elle les nouveaux économiseurs d’écran publiés après mon achat ?

A: La Collection complète inclut tous les économiseurs d’écran publiés jusqu’à la date de votre achat. Il s’agit d’un pack acheté une seule fois, donc les économiseurs d’écran publiés après votre achat ne sont pas inclus.

Q: Lors de l’installation d’un économiseur d’écran, il m’est proposé d’installer le 3Planesoft Screensaver Manager. À quoi sert-il ?

A: Le 3Planesoft Screensaver Manager est une application gratuite qui vous permet de gérer facilement tous vos économiseurs d’écran 3D de notre collection.

Il vous permet de :

Voir tous les économiseurs 3Planesoft installés en un seul endroit.
Modifier et personnaliser rapidement leurs paramètres.
Choisir quels économiseurs afficher et à quelle fréquence ils changent.
Installer ou désinstaller des économiseurs en un clic.
Vérifier les mises à jour et garder votre collection à jour.

Nous vous recommandons de laisser cette option cochée lors de l’installation : le Manager rend l’utilisation de nos économiseurs beaucoup plus pratique.

Q: J’ai commandé votre économiseur d’écran, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse.

A: Cela se produit généralement si l’adresse e-mail a été saisie de manière incorrecte ou s’il y a un problème temporaire avec votre boîte de réception. Merci de nous écrire à support@3planesoft.com — nous réglerons cela immédiatement.

Q: J’ai perdu mes informations d’enregistrement. Comment puis-je les récupérer ?

A: Pas de souci ! Vous pouvez utiliser notre page Récupération d’enregistrement.

Il vous suffit de saisir l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat, et toutes les informations d’enregistrement pour vos économiseurs d’écran achetés seront envoyées automatiquement à cette adresse — gratuitement.

Q: Lors du lancement de votre économiseur d’écran, mon ordinateur affiche l’erreur suivante :
"Le programme ne peut pas démarrer, car d3dx9_43.dll (ou d3dx10_42.dll, d3dx11_43.dll, d3dcompiler_43.dll, d3dcompiler_47.dll, xinput1_3.dll, etc.) est manquant sur votre ordinateur. Réinstallez le programme pour corriger ce problème."
Où puis-je trouver ce fichier ?

A: Cette erreur signifie que certains composants DirectX sont manquants sur votre ordinateur.

Pour corriger ce problème, installez la dernière version de DirectX depuis Microsoft. C’est sûr, gratuit et l’installation prend seulement quelques minutes :
https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35

Q: Comment puis-je changer les paramètres de mon économiseur d’écran ?

A: Le plus simple est d’utiliser le 3Planesoft Screensaver Manager.

Si vous ne l’avez pas encore, téléchargez-le gratuitement ici : screensavermanager.exe.

Il affichera tous vos économiseurs d’écran 3Planesoft installés et vous permettra de les configurer rapidement.

Q: Comment puis-je supprimer l’économiseur d’écran de mon ordinateur ?

A: Le plus simple est d’utiliser le 3Planesoft Screensaver Manager.

S’il n’est pas encore installé sur votre ordinateur, vous pouvez le télécharger gratuitement ici : screensavermanager.exe.

Avec le gestionnaire, vous pouvez rapidement désinstaller ou installer tous les économiseurs d’écran 3Planesoft.

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